安徽耗材网商品退换规定：

　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在安徽耗材网购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
　　在退换货前，请您事先通过电话(0551-7191160)或者e-mail方式(user@cyxia.com)与安徽耗材网取得联系，您也可以在安徽耗材网页面下方投诉栏目里投诉，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，安徽耗材网视具体情况妥善为您解决。

一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受安徽耗材网退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与领域商城取得联系；
退回产品外包装不完整;退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;超出质量保证期;
产品并非由安徽耗材网商城提供.
4、超过质量保证期的商品，安徽耗材网协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式
1、请您在退换货之前与安徽耗材网取得联系,否则安徽耗材网有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
2、如果是交与领域商城.分类商品退换货细则.

一、IT产品
1、所售出的IT硬件产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。
2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题

技术服务：
本部将为您提供技术咨询服务。
咨询电话：0551-67191160
QQ：151820444 84047568

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其 他:
1、 安全性：无论您是以电话订购或是网络订购，我们会保证安全第一，将会有本公司授权的员工处理您的订单，并且保证您的信息处理高度安全的状态。
2、 隐私权：本公司尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的信息出售或泄露给任何第三方。我们从网站的得到的所有客户信息仅用来处理您的采购程序。
3、 免责：如因不可抗力或其他本公司无法控制的原因使本公司销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，本公司不承担责任。但是本公司将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
4、客户监督：本公司希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，本公司在给客户提供服务的全程中接受客户的监督。
5、 争议处理：本部单方赔偿的最大的限度不超过客户订购产品的总价。如果客户与本部之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。

请注意:
1.此规定的解释权在安徽耗材网,如有变更，恕不另行通知。