1、视频中的人像变得昏暗，模糊不清可能是摄像头的光圈和焦距发生了改变，也有可能是镜头或者前面的玻璃上沾有水迹、灰尘所致； 处理方法：打开机器后门，检查镜头及玻璃上是否有污物，用细纹纸擦干净，旋动摄像头前面镜头上的光圈和调焦圈，将清晰度和光圈大小调置最佳效果！

2、机器开了一段时间（超过6小时）后，打印出来的图像为何严重偏色？处理方法：出现此类问题可能是由于视频卡使用时间过久，芯片发热致使图像失真，这时请将机器关掉一会儿，再重新开机即可。

3、.系统启动进入程序主界面后，刷卡无任何反应；检查发现刷卡器上的指示红灯不亮；发生此类故障可能是键盘及刷卡器之间的连线松脱。 处理方法：断开总电源，检查小键盘及刷卡器之间的连线接头是否松动，拔下小键盘接口，重新插入，再开机时听到刷卡器发出“嘀”响声，且指示红灯亮，故障排除。

4、程序操作正常，但在拍照过程中出现按键失控，再刷卡亦无效发生此类故障与现象2有些类似，用上述方法如还不能排除，则故障可能由于操纵杆及按键插头及接线松动或脱落。（改用健盘上的数字键操作正常） 插头逐个拔下再插牢，一般可排除故障。

5、程序启动时出现非法操作须关闭的错误提示发生此类故障可能是没有安装加密锁的驱动程序，或者是没有安装声卡驱动程序（或该设备与其它硬件发生冲突） 处理方法：安装加密锁驱程序（安装盘下的INSTDRV.EXE文件），按提示重新启动电脑；检查声卡是否跟其它硬件设备有冲突，正确安装其驱动程序。

6、程序启动后，在选择背景时无人像出现，背景中间显示蓝色区域出现此类故障可能是由于视频卡松脱或摄像头电源线及信号线松动，造成摄像头无视频信号输入。 处理方法：检查视频卡与摄像头之间的连线是否可靠，检查摄像头的电源线是否松脱及输出电压是否正常（直流12V）。

7、选择背景时发现视频窗口变小了出现此故障可能是重新安装了WINDOWS之后或者是更换了视频卡的插槽后，硬件列表被更新，视频参数发生了改变所致。 处理方法：打开视频捕捉程序（Vidcap32.EXE），将视频格式设置为384×288(CIF)，（参照“视频卡的安装”进行设置）

8、.启动时死机，显示屏左上角有一光标在闪，只能以安全模式进入出现此故障可能是视频卡松脱或损坏发生硬件冲突。 处理方法：从主板上拔下视频卡换另一插槽，WINDOWS能正常启动并检测到视频卡，安装其驱动程序后，故障排除。如故障依旧，请更换一块视频卡。

9、视频中的人像变得昏暗，模糊不清可能是摄像头的光圈和焦距发生了改变，也有可能是镜头或者前面的玻璃上沾有水迹、灰尘所致； 处理方法：打开机器后门，检查镜头及玻璃上是否有污物，用细纹纸擦干净，旋动摄像头前面镜头上的光圈和调焦圈，将清晰度和光圈大小调置最佳效果

10、按了打印后，等了很长时间，打印机不工作，弹出发生通讯错误……的提示。打印机缺纸或打印 线松脱，当打印机墨尽时也会 会停止工作，不接受打印指令， 且指示灯不停闪烁。 处理方法：如发现打印机缺纸，缺纸指示灯闪烁，放好纸张后，按进纸键，打印机即开始工作。如故障信旧，请检查打印线及电源线连接是否可靠，打开任务栏上的打印状态监视窗口，如下图所示，清除打印文档，重新启动电脑 进入程序主界 面时，按F1重 新打印刚拍过 的一组照片。 如打印机墨水 已尽，更换新 墨盒后，打印机即恢复正常。

11、显示器上看到的画面不完整，显示的颜色也不正常出现此类现象是由于显示设置不对或没有正确安装显示卡驱动程序所引起的。 处理方法：正确安装显示卡驱动程序，将显示器的分辨率设置为800×600/16位真彩色模式即可！

12、为什么在重新安装了打印机的驱程序后，每次按打印都会显示“打印进程表”，怎样关闭？处理方法：在打印机的属性里，在“应用工具”选项夹的“速度和进程”中，将“显示进程表”前的复选框去掉。

13、软件启动正常，但面板上的按钮无效，而小键盘上的按键有效。关闭电脑，断开总电源，检查小键盘到面板上的连线是否松动,接触不良,虚焊，或清理一下线，使不会太乱，而产生感应！

14、软件正启动，面板上的按钮和小键盘均无效关闭电脑，断开总电源，拔下小键盘插头重新与主板接好。打开前门，单击鼠标左键即可！

15、windows启动进屏幕上无任何显示，显示器指示灯为红色且一闪一闪的关闭电脑电源，将显示卡拔下重新插上。确认是否故障出在显示卡上，也可将显示卡插到其它计算机上，看看问题是否出在显示卡上，如正常说明问题出在显示器上！应着重检查显示器

16、启动本软件时画面不完整或过小（偏于右上角）或不能完全显示画面。按ESC键退出本软件，在电脑桌面上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选取择属性，在弹出的窗口中选择设置，确保颜色项目为32色真彩色，及屏幕区域项目为800×600分辨率。然后确定退出

17、启动本软件拍照时，发现摄像窗口无人像出现，显示为蓝色检查视频卡与摄像机之间的连线是否松动，重新插好；还可检查摄像机的供电是否正常，摄像机正常供电时，后面视频线接头旁边有一红色指示灯会亮，请检查（本摄像头使用12V的直流电）；另外如前面"软件指南－系统设置－视频卡设置"中将视频输入设为了"视频一"，因此确保视频线插在视频卡的第一个口上（即上面一个口）

18、拍照完开始打印后，打印机不工作重装打印机、接好打印线、更换墨盒后，按打印机面板上进纸键，即可进行打印，若仍不能打印，参照现象一清除打印文档后重新打印最后一次照片

19、打印时断电或卡纸或其它意外中断打印，需要重新打印； 动电脑，退出本软件，依次双击打开"我的电脑－打印机－EPSON Stylus Photo 810”，点击菜单"打印机。清除打印文档（G）”，然后重新启动本软件，按F4重打最后一次照片；

20、扬声器无声首先检查各处连线，若不能解决，请检查功放有无输出功率；若不是以上问题 则需要重装或更换声卡。

以上也不能解除问题，请致电给我们，帮你解除一切问题。0551-7113231